Halim, Yudhi, et al. “Kepuasan Pelayanan Penumpang Angkutan Udara Pada Badan Usaha Angkutan Udara Niaga Berjadwal Dalam Negeri Di Bandara Soekarno-Hatta”. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi, vol. 16, no. 01, July 2023, pp. 52-63, doi:10.54147/langitbiru.v16i01.624.